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支援範圍

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產品使用

錢包建立、網路添加、資產收發、交易查詢與 DApp 連接等一般使用問題。

安全問題

假冒網站、可疑簽名、陌生合約、異常授權與疑似釣魚內容的回報準備。

生態與開發

網路資料、DApp 適配、專案資訊、技術測試與生態接入相關諮詢方向。

描述問題時可準備

  • 發生問題的頁面或功能名稱
  • 使用的網路與資產名稱
  • 交易哈希或公開地址
  • 錯誤訊息與發生時間
  • 已嘗試的非敏感排查步驟

任何人都不需要您的私鑰

支援問題可以透過公開交易哈希、網路名稱、合約地址、裝置型號與錯誤畫面描述。不要提供助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或遠端控制權限。

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